北京白癜风治疗医院 https://wapjbk.39.net/yiyuanzaixian/bjzkbdfyy/bdf/上周六，我和领导参加了公司运营部举行的《计划运营管理规范》会议，主持会议的是运营部一名90后同事，他高高瘦瘦，戴着沉重的眼镜，文弱书生的样子。这次会议各部门领导都出席，我坐在众多领导身边，呼吸都不敢用力，这个男孩子能淡定不怯场吗？会议开始前10分钟，领导们纷纷落座，我看到这个男生有条不紊地整理PPT，测试翻页笔和麦克风，我也坐等看他的表演。会议开始了，他礼貌地向领导们鞠了个躬，自我介绍后，就开始对着PPT讲述他的内容。我以为本次会议内容会很枯燥，条条框框的，想不到，这个男生却把它描述得通俗易懂，领导们连连点头，我也被他的从容、自信、流畅所吸引了。散会后，领导们在交谈，这个男生还主动走过来跟领导搭讪，问有什么宝贵的意见能指点一下他。讲真，我本身就很害怕当众发言，一发言就腿抖，舌头打结。真佩服这男生的表达能力，不仅把工作做出色，还能得到领导称赞。罗振宇在《奇葩说》曾提到：当代社会，最重要的能力是表达能力。深以为然，无论在工作中、生活中都离不开跟人打交道，而表达能力就成为了人与人交流的桥梁。然而，并非每个人都善谈，就像我在与人交流时就会有些紧张，思维乱套，说话也未能表达自己的意思出来。为此，我也翻阅了不少关于锻炼口才的书籍，找出最根本原因，才能更好地对症下药，练好表达能力。现在我也分享给同样为口才不佳而烦恼的你。职场交际里，不敢表露自己的想法，胆怯不敢说话，只因两个心理效应在作怪在公众场合害怕发言，工作中也不敢表达自己的想法，无非就是出现两个极端：太自信和没自信！而太自信的人会出现邓宁·克鲁宁效应，有了认知偏差而不知晓。相反，没自信的人很大程度上就是有社交障碍的心理，这两个心理效应都在影响着人的语言表达能力和自我认知，因此，我们要克服表达能力差的问题，首先要了解这两个因素给我们带来的影响。一、邓宁·克鲁宁效应：给人带来的认知偏差为什么说太自信的人反而会出现不太会说话，也不敢再公共场合发表言论呢？这里就出现了一个心理现象：邓宁·克鲁宁效应，又称达克效应。它是一种认知偏差，指能力欠缺的人有一种虚幻的自我优越感，错误地认为自己比真实情况更加优秀，也就是我们常说的自负自满。但这个心理效应并不单纯指能力差的人，同样地，能干的人也会有这个现象。我们来进一步了解一下具体的表现：能力欠缺的人：无法认识到自身的无能，不能准确评估自身的能力。非常能干的人：会低估自己的能力，错误地假定他们自己能够很容易完成的任务，别人也能够很容易地完成。这就出现了两个极端，无论是能力强的人还是能力不足的人，都有可能出现认知偏差，无法正确地评价自己的。从邓宁·克鲁宁效应的演示图可以看出，人的自信程度跟智慧（知识+经验）有关联，并会随着横向、纵向轴延伸而有所波动。一般来说，会经历愚昧山峰、自信崩溃区、绝望之谷、开悟之路、持续平稳高原这5个阶段。而为什么自信的人反而会不善于表达呢？依我看来，有可能他们正在经历着愚昧山峰——自信奔溃区——绝望之谷的阶段，对应的，在认知过程中，发现“不知道自己不知道”、“知道自己不知道”这两种现实，这种落差正是由于他们过于自信，无法正确对自己定位，现实与想象中有差距，这种巨大的落差让他们失去了自信心，从而怀疑自己的能力。以我为例：我认为我的PPT技术在众多同事中数一数二，当我满怀自信地向客户、领导、同事讲解我的PPT文案时，但他们一面茫然，不断提出的争议让我无从应对。而相反，平时能力不怎么样的阿明却在那次会议中表现得落落大方，思维敏捷，客户、领导对他的PPT方案大家赞赏。此时，被称为PPT达人的我瞬间被打脸了，这种落差，一度让我怀疑自己是不是被人赶超了？自己退步了？我的这种心理历程就印证了“非常能干的人会低估自己的能力，错误地假定他们自己能够很容易完成的任务，别人也能够很容易地完成”的现象了。讲真，经历过这件事后，我的确对自己的能力有所怀疑，我变得不再自信了。二、社交障碍：缺乏自信，害怕交流与上述过于自信的另一个极端就是：没自信。如果你出现了害怕面对人群，紧张时会手足无措、手心出汗，说话口吃，那么，很有可能你患上了“社交障碍”。社交障碍，又称为“社交恐惧症”、“人际恐惧症”，它主要表现为：公众场合害怕被注视，被
转载请注明地址:http://www.1xbbk.net/jwbfz/9305.html
