展览会上企业如何展现企业专业形象,给观展人员留下一个好印象呢?苏州华诺展览作为一家专业的展会设计搭建服务企业,对各类展会了解较多。故总结了以下企业参展展前准备工作及参展行为规范,供有参展需要的企业参考。
一、参展前的准备工作
1、准备企业参展资料:企业宣传画册、企业产品宣传单页、问卷调查表、笔记本电脑、U盘(企业宣传视频)、赠送小礼品、手提袋等。
2、新闻媒介传播:针对本次展会应事先准备好2-3篇宣传稿,在展会开展之前提前造势,预算充足的话还可以邀请专业媒体参加展会,以方便届时更进一步的传播。
3、准备企业参展产品:根据展会选择合适的展品参加展会,并于参展前一周时间做好各项产品的调试,不定期检查,同时准备好与展会相关的各项设备及仪器,确保展会顺利开展。
4、购置展会易消耗办公用品:比如中性笔、记号笔、订书机、笔记本、等都可以多准备一点,以备不时之需。
5、展会之前提前预定往返飞机票、高铁票、酒店住宿、餐饮等,尽量选择离展览馆较近的酒店。
6、确定参展人员名单:企业应提前确定好参展人员名单,同时应对相关参展人员进行培训,熟练掌握公司相关产品知识以及产品演示技术,确保以最佳的状态来应对展会上可能遇到的各种各样的问题。
二、参展人员行为规范参考
1、参展人员应统一着装,佩戴公司铭牌。男士应保持面容清爽干净,不蓄长发,不留胡须;女士长发应术于脑后,化淡妆、整洁干净即可。
2、根据展览会的性质选派合适的人员参展,通常参展人员包括公司领导、技术人员、协调人员、销售人员、接待人员等。若是国际展览的话,最好还需要配备专业的翻译人员,展位过大的话也要考虑相应的安保人员。
3、提前准备好参展需要的物品,比如展柜、条幅、企业宣传资料(中英文)、企业产品资料(中英文)、笔记本电脑、客户联系簿、饮用矿泉水、附赠给潜在客户的礼品等。
4、展览会需根据工作量的大小决定安排工作人员的数量,数量若是展出时间过长的话,可以考虑两到三批的工作人员进行排班,以免因过度疲劳影响参展人员的工作效率。
5、参展工作人员在展会期间应活力满满,时刻面带微笑,言语谦和,有耐心、尽职尽责地解决观展人员的疑问。当有参观者走进展台时,工作人员应起身迎接,并热情地与参观者打招呼,询问对方是否需要帮助。可以使用礼貌用语:“您好,请问有什么我可以帮您的吗?”需要注意的是工作人员应靠边站在过道旁,避免站在过道中间遮挡视线的地方同客户打招呼。
6、由于参展观众较多,所以参展人员应及时整理展台和宣传资料,保持展台整洁。同时严禁在展台吸烟、吃东西、打电话、看报纸杂志、闲聊、怠慢参展者或是以貌取人。同时严禁工作人员对待客户冷漠、或是强迫客户购买产品等。
7、参展人员应该明确分工,协同合作,每个人都应做好自己的分内职责。企业销售人员在向客户介绍产品时,应注意分寸,不可夸大其词。因为参展观众中有很多都是内行,脱离实际情况、夸大其词很容易引起潜在客户的反感,进而有可能丧失与客户合作的机会。