现在的外卖行业异常火爆，众所周知，一旦某个行业火爆了，那么同行之间的竞争就非常大，各大平台想尽办法去拉拢更多客户，有的砸钱送代金券，有的则是在缩短送外卖的时间上下功夫。在这些平台中，美团外卖算是龙头老大哥了，美团外卖推出一项活动，叫做“准时宝”，点外卖的时候购买这个准时宝，在规定的时间内外卖员没有把食物送到客户手中，美团外卖就会赔付用户一笔钱，也叫保险理赔金。重庆一男子得到几笔美团的保险理赔金后却发现自己被拉黑了，他来到美团总部讨要说法，却发现其中有一些小误会，到底怎么回事呢？让我们一起来看下。
重庆的张先生是一个上班族，平常中午吃饭他都是叫的外卖，可是在这几天张先生发现，自己叫不了外卖了，原因就是自己被美团外卖拉黑了。当着记者的面，张先生开始演示了一遍，打开美团外卖，点了几个菜后就点击支付，按理说应该是跳转到支付的页面上，但是张先生的手机上却跳出了“网络异常，无法支付”八个字。
记者看到张先生手机上显示的是4G信号，怎么会网络异常呢？是不是附近的信号不好呢？随后，记者拿出了自己的手机，选了几个菜后点击支付，手机立马跳转到支付页面上，由此可以说明附近的网络不存在异常。张先生拿起记者的手机，在美团上登录自己账号，可是到支付的时候仍然是跳出“网络异常，无法支付”。通过几次试验，可以看出张先生的确是美团网拉黑了。
看到结果后，张先生非常生气，称美团就是在歧视消费者，他们已经把自己的手机ID号锁定了，并且将其拉黑，他们这么做是对消费者的权益严重的侵害。自己为什么会被美团网拉黑呢？张先生算是美团外卖的老客户了，从5年前就开始使用，期间一直都是相安无事的。张先生想来想去，最终想到一种可能，那就是自己收了几笔美团外卖的理赔金。
张先生称，自己点外卖的时候都习惯去购买一份美团网上的“准时宝”，如果外卖员迟到十分钟，美团网将赔付几块钱，迟到半小时赔付二十多元钱，美团曾经连续赔付了几次。记者查看记录，发现张先生获得的保险理赔金确实很多，大概有二十多笔，张先生用计算器一算，足足有元钱。记者询问张先生是不是故意的挑选那些容易迟到的外卖，然后就为了得到这些理赔金？张先生摇头拒绝，称自己根本无法预测，再说了，自己也不差那一点钱。
记者发现，张先生最近的几次订单都是在同一家，记者问为什么要在这一家点外卖？是不是他和商家有什么内幕？张先生表示自己根本不认识那个商家，之所以经常点他们家的饭菜，是因为对胃口。还有就是之前美团外卖的客服和他联系，让他不要在同一家点外卖，张先生听后非常生气，认为自己在哪里点外卖是自己的自由，凭什么让别人来管？然后具有“报复”性质的在同一家连续点了十几次，接着就被拉黑了。
记者打电话联系到了美团客服，客服称他们已经注意到张先生存在着交易风险的，所以才会被拉黑。记者问是不是张先生频繁得到准时宝赔付的保险金所以才会存在风险？客服表示张先生的账号存在风险都是由电脑系统判定的，并不是人为干预的，客服建议张先生更换一下手机或者手机号再次尝试一下。
之后，记者陪同张先生来到重庆美团的办公室，工作人员查看了张先生的手机账号，表示张先生之所以被拉黑和他多次获得准时宝理赔金绝对没有一点关系。工作人员称他们一个月的业绩都在数百万元，不可能就因为几百块就故意针对张先生。张先生被拉黑是因为他在同一家点外卖导致的，前段时间，美团外卖开始整治那些刷单行为，系统判定到张先生有刷单行为，所以才会将其拉黑。目前，美团外卖的工作人员向张先生赔礼道歉，并表示他们会联系专业人员，将张先生的账号解禁。
最后，小一想说的是，在哪里点外卖那是用户的自由，或许是那家的饭菜比较符合口味，不能因为用户在同一家外卖就被平台拉黑，这是不公平的，并且已侵犯消费者的合法权益。看到评论有人说张先生是因为占小便宜才被拉黑的，其实这种说法是错误的，既然消费者购买了这项权益，那么消费者就有资格来享受这份权益带来的收益，这完全是公平合理的，并不存在占小便宜之说。对此，你是怎么看的？
