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[编者按]哲学家迈克尔·波兰尼(MichaelPolanyi)将知识分为显性知识(Explicitknowledge)与隐性知识(TacitKnowledge)。那些我们在生活与工作中所感受到的、难以具体描述的知识,便是隐性知识。譬如个人的技能、技巧与经验,个体的洞察力、直觉、感官与心智模式,再或者是团队的默契、组织文化。
对于企业而言,所拥有的隐性知识是在对员工个体、群体和从企业外部获取的各种知识有效转化、整合和长期实践的基础上形成的,比如企业文化、价值体系、企业惯例等,这些是难以清晰说明,但却发挥着重要作用的知识。而且,这些隐性知识的价值,往往数倍多于有形资产价值。
更重要的是,这些隐性知识是驱动公司内部创新的重要存在。通过社会化传播、外化加工、信息组合、内化学习等阶段,组织中的每一个人都会参与“共享隐性知识→转化为创新的显性知识→获得更新的隐性知识”的循环之中,而公司的凝聚力、竞争力便会自然而然地持续增长。
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内参
善用隐性知识,驱动更多创新作者:DianaPorumboiu编译:洪杉三种知识在驱动创新方面发挥的作用显性知识(Explicitknowledge)
显性知识是最容易管理和理解的知识。显性知识是最基本的知识类型,可以在整个组织中被收集与进行传递。它源于对数据的组织和结构化处理,通常存储在数据库或文件中,如内部文档、报告、分析和财务报表、流程图、手册等。例如,所有指标和KPI都是显性知识的表现形式。显性知识可以推动企业的日常改进,主要引导渐进式创新。内隐知识(Implicitknowledge)
内隐知识常常与隐性知识放在一起讨论,但它们在实际的管理操作中存在着一些微小的差异。内隐知识本质上是显性知识的应用——我们如何利用现有信息并将其付诸实践。我们每个人都拥有不同的经历和思维方式,具体体现在我们能够从相同的数据中得出不同的结论,然后以截然不同的方式运用相同的显性知识。在人们交流和传递信息时,这种差别更为明显。例如,当我们准备报告或演示时,即便使用了相同的数据和结果,不同的人可能会选择