在实际推销工作中,当我们向顾客介绍完产品之后,紧接着就是进行演示,那么究竟该如何演示呢?有些推销员会说直接说当然是向顾客示范产品啊?如果你也这么想这么说的话,那么你对销售就了解的太少了,而且单一的示范产品根本无法打动顾客,而是要学会运用多种演示方法,才能让顾客更加信服,而且就算出了门也会对我们的产品印象深刻,难道我们需要的不是这个吗?那么究竟该怎么做才能让顾客买单呢?试试这三种演示方法。
职场第一种:产品演示的方法;
这种方法是推销员最常用的演示方法,就是通过演示产品的优点来刺激顾客的感官,达到劝说顾客的目的。在使用此法的时候要注意几个问题:
1、要抓住演示的重点;
由于顾客的进店时间是有限的,耐心也是有限的,因此推销员要捡重点介绍,尤其是那些不同于竞品的优点,更要说清楚。当然我们的演示重点要以顾客的需求为前提,不然就是在浪费时间。比如一位买木门的顾客,顾客希望自己买到环保的产品,而你强调的是木门的设计、颜色、售后是多么多么好,你觉得顾客会跟你买吗?答案:肯定不会;
2、演示时加入自己的讲解,而讲解的越“新鲜”越好;
讲解的时候如果只是按照说明书上的内容进行讲解的话,将难以引起顾客的兴趣。因此推销员的讲解要“新鲜”一点。所谓新鲜指的就是就是顾客想象不到的状况。举一个最简单的例子:上个月去超市买清洁油污的清洗剂,当推销员向我介绍的时候,为了证明她所说的都是真实的,直接在自己的白色衬衣上抹上了油污,并把这种清洗剂涂在有油污的地方,当着我的面清洗,而且边洗边解说,仅仅用了三分钟洗的非常干净,我最后直接购买了一大桶这种清洗剂。一般推销员绝不会这么做,正因为她的做法很“新鲜”,而且效果明显,当然我也会选择主动购买;
3、在演示时让顾客亲自参与;
演示虽然能给顾客留下深刻的印象,但如果让顾客亲自参与,印象则更深刻。比如让顾客当助手,为的就是能够让顾客体验到产品的优点,而且顾客的注意力和购买的兴趣都在产品上,何愁产品卖不出去呢?
职场第二种:文字演示的方法;
这种方式推销员也经常用,就是直接向顾客呈现有关赞美产品的文字资料,尤其是在产品不方便演示的情况下,可以使用此法。但在使用此法的时候要注意:
1、先搜集与产品有关的资料;
尤其是能证明自己产品特点的相关资料一定要搜集,而且这些资料越真实越好。比如:我们推销的建材,而我们推销的建材最大的特点就是环保,如果搜集一些不用环保建材产生后果的案例,顾客也会受到影响,改变自己的选择;
职场2、搜到的资料要进行整理;
比如对这些资料进行剪贴,装订,讲解到哪些特点并以这些资料作为辅助,并把这些重点用彩笔进行标记,顾客一目了然;
职场3、为资料配图;
在使用文字演示法时如果能够做到图文并茂那就更好了,过多的文字会让顾客产生视觉疲劳。就像这篇文章一样,如果没有图片,想必阅读起来有一点点吃力;
职场第三种:证明演示的方法;
这种方法效果俱佳,最主要向顾客证明自己所言非虚,在强有力的语言也比不上强有力的证据,证据越充足越容易获得顾客的信任。在使用此方法的时候要注意:
职场1、越是平时顾客质疑的点,越要准备好这方面的证明材料。
比如质量方面,要准备证明产品质量的资料,就像产品质量获得了XX国际认证或者是其它认证。准备的资料越有针对性,越能消除顾客的质疑;
2、证明材料一定要真实;
3、向顾客证明时一定要自然;
有证据难道就得向顾客炫耀吗?那样只能引起顾客的反感。
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