1.确认计算机规格
请尝试以下方式确认您的计算机是否支持触控屏幕。
●在Windows搜寻栏输入[查看笔和触控信息](1)，并点选[打开](2)。
如果在设备规格内的笔和触控字段中显示[没有可用于此显示器的笔或触控输入](3)，即表示您的计算机不支持触控屏幕。
●请与您购买计算机的经销商、或是透过ASUS客服中心确认您的计算机是否有支持触控屏幕。
2.清洁屏幕
a.请先关闭计算机，并仔细检查屏幕的状况，是否有任何外观损伤。
b.使用屏幕清洁剂喷涂在柔软干净的布上，轻轻擦拭屏幕清除污渍或颗粒。
**小提醒:仅需让布稍微沾湿即可，切勿直接在屏幕上喷涂清洁液或过多的水分留在屏幕上。若您没有屏幕清洁剂，可使用清水替代。**
c.等待屏幕自然干燥之后，再重新开启计算机并确认触控屏幕功能是否正常。
※注意:为避免此问题再度发生，建议您使用干净的双手或是手写笔触控屏幕。
d.若您的计算机有使用屏幕保护贴/防窥片等等，建议移除并确认是否因此造成屏幕触控异常。
3.在设备管理器中启用并重新安装驱动程序
a.请在Windows搜寻栏输入[设备管理器](1)，并点选[打开](2)。
b.点击[人体学输入设备]装置类型旁边的三角形(3)。于[符合HID标准的手写笔]点击鼠标右键(4)，并点选[启用设备](5)。
若是未显示[启用设备]选项，表示您的触控屏幕已启用，并请继续下一步骤。
c.重新安装手写笔屏幕驱动程序。
于[符合HID标准的手写笔]点击鼠标右键(6)，并点选[卸载设备](7)。
d.点选[卸载](8)。
**小提醒:如果您看到两个符合HID标准的手写笔驱动程序，请先将第一个卸载，然后再对第二个驱动程序重复卸载程序。**
e.手写笔驱动程序卸载后，在设备管理器中，将[人体学输入设备]反白显示(9)，并点选[操作](10)及选择[扫描检测硬件改动](11)。
计算机会重新安装手写笔驱动程序，并且再次显示于人体学输入设备类别中。
**小提醒:此步骤可能需透过网络搜寻更新，请确保您所在的区域有可用的网络并将笔记本电脑连上因特网。**
f.手写笔驱动程序再次显示于人体学输入设备类别中后，请先将计算机重新启动，并再次确认触控屏幕功能。
4.更新WindowsUpdate
检查Windows更新，了解更多如何执行WindowsUpdate。
5.设定触控显示器
a.请在Windows搜寻栏输入[校准笔和触控输入的屏幕]，并点选[打开]。
b.点选[设置](3)，然后选择[触控输入](4)。(若您是使用手写笔，请选择笔输入)
c.依照屏幕的指示，将您的屏幕识别为触摸幕。
d.点选屏幕，确认是否有反应。若没有，请继续下一个步骤。
6.将触控校正重设为预设状态
a.请在Windows搜寻栏输入[校准笔和触控输入的屏幕](1)，并点选[打开](2)。
b.点选[重置](3)，然后按下[确定](4)。
c.您的触控校正已恢复至原厂设定，请将计算机重新启动后再次确认触控屏幕功能。
7.系统还原。
