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在销售工作中,好产品不仅仅需要介绍,而且还需要示范,虽然只是一个简单的示范动作,也许就能胜过千言万语。销售员通过产品示范让销售变得更为生动,顾客更容易印象深刻。对于销售员来说,任何产品都可以进行示范,产品示范所用的时间要比介绍所花的时间更短,效果更好,这样的一种销售工具,你用的效果怎么样呢?
为什么示范会有如此的效果呢?其原因就就只有一个,顾客喜欢看表演,想亲眼验证究竟是怎么一回事,顾客相信眼见为实。那么有些人可能会问了,向顾客展示只有实物才可以,如果是无形的产品你怎么展示?当然无形的产品也能展示,难道让顾客购买产品都得需要看到实物顾客才会购买吗?那保险行业不是早就不存在了。对于无形的产品你可以通过影片、或者图表等方式向顾客展示,有了这些辅助工具,在你介绍的时候才不会觉得单调。为什么销售员在介绍产品时,要带纸和笔,因为要通过纸和笔画出图表从而加强自己的论点,或者你可以将自己产品的优点写出来,跟其它牌子做对比,顾客看到这样的内容就会清清楚楚,加深顾客对产品的印象。
那么销售员该如何进行产品的完美示范呢?这几个方法你可以试一试;
1销售员要先将自己所要示范的台词写出来,当然这是前期的工作,除了要表达、解说之外,要配上动作,也许产品展示的某些地方没有台词,也许通过动作就能完美展现出来,从而加深顾客对产品以及对销售员的印象;
2销售员将要示范的过程要提前演练,必须做到娴熟。自己可以请同事或者朋友来观看,然后让他们提出意见,针对某一块做得不好的地方及时改进;
3销售员要时刻记得你的产品示范是给顾客带来好处的,要以顾客为中心,也要让顾客明白示范的这款产品确实能给他们带来好处;
4销售员在示范的时候,要用自己的产品去迎合顾客的需求,而不是让顾客去顺应你的主张,千万别颠倒了;
5销售员在示范的时候,可以邀请顾客一起参与示范,只有顾客参与了才能感触更深;
6销售员在等顾客开始厌倦这款产品之前,就将产品拿走,这样就可以让顾客产生想要购买这款产品的想法;
7销售员在向顾客说明、展示产品的时候,一定要让顾客肯定你所提到的每一款产品的好处;
8在操作产品的时候,销售员要表现出对产品的爱护之情,比如顾客要试用的话,你可以将产品打理干净。如果你的产品很小巧,你可以拿的稍高一些,缓慢旋转,让顾客看得更清楚些;
9销售员在示范的过程中要多使用动作,别只是展示你的产品,而是要把它的功能展示给顾客看,对于没有实物的那些产品,可以通过现场画图展示给顾客看;
10如果你的产品无法展示的话,你可以打个比方,让顾客去联想,这样顾客对产品的理解也就更深了。
作为销售员拜访顾客之前,一定要问自己一句话:“到底应该向顾客展示些什么呢?”只有作出正确的回答,示范才可能更加明确,效果才会更佳。